これは新しい概念や地震の概念ではありませんが、ユーザーが製品、刷新されたWebサイト、または新しいブランドをどのように認識しているかを調査するのと同じように、それらを使用して競合他社について詳しく知ることができます。 あなたがあなたの会社について尋ねることができるものは何でも、あなたはあなたの競争相手について尋ねることができます。
Seerで使用する最も人気のある調査ツールの長所と短所のいくつかと、それらを使用して競合他社の調査を実施する方法を以下に示します。
一次調査ツールはすでにありますか? もしそうなら、この投稿の後半に行くことによって私たちのサンプル調査の質問をチェックしてください。
Googleサーベイ(サーベイ360)
Google Surveysは、世界中の数千万人の参加者と400万人の携帯電話ユーザーを調査しますが、特定の国や地域を対象にすることもできます。 Googleサーベイは、ソースから直接オーディエンスについて知るための比較的安価で迅速な方法です。
調査は1,500のサイトに配布され、通常は0.10ドルから3ドルの費用がかかります(スクリーニングの質問と視聴者のターゲティングが増えると価格が上昇します)。
Googleクエリの詳細 ここを読む。
プラス
- 性別、年齢層、またはその他の同等の質問などのデータビューおよびセグメントを備えた使いやすいレポートインターフェイス
- バイアスと統計的有意性の指標のサンプル。調査の回答がどれほど正確で有用かを知ることができます。
- 13種類の質問
短所
- 質問間の限定された条件付きロジック
- 10問の制限(スクリーニング質問を含む)
SurveyMonkey
SurveyMonkeyは、Contribute andRewardsパネルまたはGlobalPanelを通じて、世界100か国以上の5,000万人を超えるパネリストを調査しています。 SurveyMonkeyオーディエンスリストを使用するか、Webリンクまたは電子メールを介して自分のオーディエンスにアンケートを送信できます。 このプラットフォームには、1回限りのプロジェクトとしてではなく、かなり定期的にクエリを実行できるユーザー向けに、無料プランと月次プランの両方があります。
長所:
- ターゲティングオプションは、国や人口統計(年齢、性別、世帯収入)などのより一般的な特性から、役職や1週間にインターネットで費やした時間などの非常に具体的な特性までさまざまです。
- 調査の範囲は1〜5問から40〜50問です。
- 速達として、1営業日以内に返信が届きます
短所:
- 月次計画に加えて、6〜10の質問調査(ターゲティング/スクリーニング質問を除く)に対する調査回答ごとに1〜10ドルの範囲で、GoogleSurveysよりもわずかに高額になる可能性があります
- 無料プランには、提供されている無料オプションを利用したいユーザーにあまり価値を提供しない制限がありました
Hotjarのポーリング
クエリは、Hotjarなどのプラットフォームでも実行できます。 コードが使用されているWebサイトでのみクエリ/クエリを実行します。 したがって、サイト固有のクエリでは、競合他社をスパイすることはできません。
Hotjarクエリおよびその他の機能の使用の詳細については、ここをクリックしてください。
競合他社の調査で10の質問
競合他社からの最も差し迫った質問は何ですか?
彼らのブランドはあなたのターゲットオーディエンスにどのように見られますか? 彼らは何を正しく/間違っていますか?
競合他社の調査で使用できる質問の例を次に示します。これにより、競合他社の行動に積極的であるか対応的であるかにかかわらず、マーケティングやビジネス上の意思決定を行うために必要なすべての回答が得られます。
聴衆から適切な質問をすることは、成功の謎を隠すのに役立ちます。
あなたは A社 そしてあなたの競争相手は B社。
質問1:_______ビジネスを検討する際にあなたにとって最も重要な資質は何ですか?
A:3〜5の機能のリスト [pick multiple]
開梱された回答:「オンラインレビュー」や「24時間年中無休の販売サポート」など、潜在的な顧客にとって何が重要かがわかりました。
Q2:B社が競合他社より優れている点は何ですか?
A:簡単な答え
デコードされた回答:これで、競合他社のユニークな販売オファーが何であるかがわかり、これをマーケティングメッセージに含めることができます
質問3:B社は製品を改善するために何ができますか?
A:3〜5つの側面のリスト
デコードされた回答:これで、競合他社の弱点がわかり、長所を宣伝できます
質問4:A社は製品を改善するために何ができますか?
A:3〜5つの側面のリスト
開梱された回答:これで、特定した弱点が何であるかがわかり、修正できます。
質問5:1〜5のスケールでB社にどの程度忠実ですか。 (1が最低、5が最高)
A:スケール1-5
開梱された回答:これで、顧客が堅実であるかどうか、または変更できて殺すことができるかどうかがわかります。
Q6:A社の1-5のスケールでの認識は何ですか? (1は負、5は正)?
A:スケール1-5
デコードされた回答:これで、人々があなたのビジネスについてどう思うかがわかりました-待っていましたか、それとも変更を加える必要がありますか?
質問7:B社を1〜5のスケールでどのように認識していますか。 (1は負、5は正)?
A:スケール1-5
デコードされた回答:これで、競合他社のビジネスについて人々がどう思うかがわかりました。これを期待しましたか、および/またはそれをどのように活用できるか。
質問8:A社ではなくB社から購入することにした理由は何ですか?
A:3〜5つの側面のリスト
デコードされた回答:これで、決定要因(価格、保証など)がわかり、選択されていることを確認できます。
質問9:次のステートメントに基づいてA社のWebサイトを評価します。A社のWebサイトで探していたすべての情報を簡単に見つけることができました。
A:Likertスケールは完全に同意しない、同意しない、中立、同意する、完全に同意する
開梱された回答:これで、ユーザーがWebサイトについてどう思っているかとその使いやすさがわかりました。
Q10:次のステートメントに基づいてB社のWebサイトを評価します。B社のWebサイトで探していたすべての情報を簡単に見つけることができました。
A:Likertスケールは完全に同意しない、同意しない、中立、同意する、完全に同意する
デコードされた回答:これで、ユーザーが競合他社のWebサイトについてどう思うかがわかりました。B社のWebサイトにユーザーが評価する機能がある場合は、Webサイトの更新を検討することをお勧めします。
免責事項:もちろん、調査中に個人情報(PII)を収集しないように通知しなければ、私たちは予見者にはなりません。
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